현재 위치
- Home
- Guide
Guide
회원가입 안내
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제안내
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 2일 ~ 3일
- 배송 안내 :
50,000원 이상시 배송비는 무료이며, 50,000원 미만시 배송비 3,000원이 청구됩니다. 단, 제주도 및 도서 산간 지역은 추가 운임이 부과될수 있습니다.
OLRA의 제품은 우체국택배로 발송되며, 배송기간은 입금 및 결재 확인후 2~3일(공휴일 제외) 이내에 도착합니다.
토요일, 일요일은 배송이 없으며 월요일날 일괄 배송됩니다.
결재완료후 변경사항은 T. 070-7778-6181로 전화주세요,
교환/반품안내
구입일로부터 7일 이내에 제품손상이 없는경우 동일가격, 동일 제품으로 교환, 반품 가능합니다 (교환/반품 1회 가능).
교환 제품의 본사 도착 확인 후 발송됩니다.
반품 신청은 고객센터나 1:1 게시판으로 신청해주세요.
단순 변심으로 인한 교환/반품은 왕복 택배비를 고객님께서 부담해야 하며, 제품의 불량, 오배송 문제로 인한 반품은 올라에서 부담합니다.
타택배 이용시 발송 택배비는 선불로 처리하신 뒤 최초 발송 택배비 3,000원을 입금해주면 됩니다.
우체국택배를 이용하실 때에는 착불로 보내주시고 (최초+반품)택배비 6,000원을 입금해주면 됩니다.
계좌번호는 사이트 하단에 기재되어 있으며, 보낼 때에는 반드시 성함/연락처/교환제품/환불계좌번호/반품사유 등을 메모해주시기 바랍니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
제품의 tag을 제거한 경우. 제품의 상품가치 훼손).
제품을 받으신 뒤 7일이 지난 경우.
상품들의 가치가 멸실 또는 훼손된 경우.
사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소된 경우.
향수, 채취, 기타 오염 및 사용 흔적이 확인 될 경우.
제품의 특성상 흰색 제품은 교환 및 반품이 불가하오니 신중한 구매바랍니다.
반품시 처음 받아보신 부속품을 모두 반품해주셔야 합니다.
제품에 표시되어 있는 섬유혼용률, 치수, 세탁방법을 착용 전에 확인해주십시오.
환불안내
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타안내
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
올라위드네이처
COPYRIGHT © 올라위드네이처 ALL RIGHTS RESERVED.
TEL070-7778-6181 FAX
COMPANY올라(OLRA) OWNER이나연
ADDRESS12807 경기도 광주시 초월읍 산이길51번길 33-47 포레스트힐 106-302
MASTER이나연 E-MAILolranature@naver.com
BUSINESS LICENSE560-15-00656
MALL-ORDER LICENSE2019-경기광주-0557
